يمكنك إلغاء اشتراكك في نظام واسابي (WassAppi) في أي وقت ترغب فيه من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني. سيظل حسابك نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية التي قمت بالدفع عنها مسبقاً.
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها، فإن جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع بشكل عام، مع مراعاة الاستثناءات التالية:
لتقديم طلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3-5 أيام عمل. في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس طريقة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بك.
في حال قمت بترقية باقتك الحالية إلى باقة أعلى، سيتم احتساب الفارق النسبي للمدة المتبقية من اشتراكك. وفي حال تخفيض الباقة، سيتم تطبيق التخفيض في دورة الفوترة القادمة ولن يتم استرجاع أي فروقات مالية للفترة الحالية.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@wassappi.com
← العودة للرئيسية